Avtalen din

Her ser du hva avtalen din innebærer, og hvordan du endrer eller avslutter den.

Åpne avtalen i appen

Alt om abonnementet ditt ligger under Konto i Minner-appen: hvilket nivå du har, når neste trekk skjer, leveringsadressen din, og knappen for å si opp.

Åpne Minner-appen

Knappen åpner appen hvis du har den installert på telefonen du leser dette på.

Hva avtalen går ut på

Hva du får	Én trykt fotobok i året, med bildene du har lastet opp gjennom året. Boken sendes hjem til deg.
Pris	Klassisk 1 299 kr per år. Arv 2 499 kr per år. Frakt er inkludert.
Første trekk	10 dager etter at du godkjente avtalen i Vipps.
Fornyelse	1. mars hvert år, etter at fjorårets bok er levert. Vipps varsler deg før hvert trekk.
Frist for bilder	15. januar. Da lukkes boken for året som var.
Bindingstid	Ingen. Du kan si opp når som helst.
Betaling	Trekkes automatisk gjennom Vipps-avtalen din.

Slik sier du opp

Du kan velge den veien som passer deg. Alle tre virker like godt.

I Minner-appen. Gå til Konto, og velg «Avslutt abonnement».

I Vipps-appen. Gå til Profil, deretter Avtaler, finn Minner og velg «Avslutt avtale».

På e-post. Skriv til hei@minneraarlig.no og si at du vil avslutte. Vi ordner det og bekrefter tilbake.

Når du sier opp, stopper alle fremtidige trekk. Har du allerede betalt for inneværende år og lastet opp bilder, lager og sender vi den boken som normalt — du har betalt for den.

Slik får du pengene tilbake

Du får hele årsbeløpet tilbake frem til 15. januar. Uansett hvor lenge det er siden du betalte, og uten at du må oppgi noen grunn.

Send en e-post til hei@minneraarlig.no og skriv at du vil ha pengene tilbake. Vi bekrefter innen ti virkedager, og pengene er tilbake på kontoen din innen 14 dager etter det. Bruker du angreretten de første 14 dagene etter at avtalen ble inngått, går det raskere — se salgsbetingelsene punkt 8.

Vi minner deg på fristen på e-post minst 14 dager før 15. januar. Etter fristen er boken låst, og da kan vi ikke betale tilbake for det året.

Å si opp abonnementet er ikke det samme som å be om pengene tilbake, og det er ikke å slette kontoen din heller. Vil du ha penger tilbake, må du si fra til oss. Da er det ordnet.

De første 14 dagene etter at du inngikk avtalen har du dessuten full angrerett etter loven. Se salgsbetingelsene punkt 8, der du også finner angreskjemaet.

Endre noe annet

Leveringsadresse: endres under Konto i appen. Husk å gjøre det før fristen 15. januar.
Bytte mellom Klassisk og Arv: send oss en e-post, så ordner vi det før neste fornyelse.
Pause et år: ta kontakt, så finner vi ut av det sammen.
Slette kontoen og alle bildene: gjøres under Konto i appen. Dette kan ikke angres, og bildene kan ikke hentes tilbake etterpå.

Få tak i oss

Skriv til hei@minneraarlig.no. Vi svarer normalt innen én virkedag, og det er et menneske som svarer.