Åpne avtalen i appen
Alt om abonnementet ditt ligger i menyen i Minner-appen. Under Ditt abonnement ser du hvilke bøker du har og når neste trekk skjer. Der kan du også endre abonnementet, si det opp eller få pengene tilbake. Leveringsadressen din står i samme meny.
Knappen åpner appen hvis du har den installert på telefonen du leser dette på.
Hva avtalen går ut på
| Hva du får | Én trykt fotobok i året, med bildene du har lastet opp gjennom året. Boken sendes hjem til deg. |
|---|---|
| Pris | Klassisk 1 299 kr per år. Arv 2 499 kr per år. Frakt er inkludert. |
| Første trekk | 10 dager etter at du godkjente avtalen i Vipps. |
| Fornyelse | 1. mars hvert år, etter at fjorårets bok er levert. Vipps varsler deg før hvert trekk. |
| Frist for bilder | 15. januar. Da lukkes boken for året som var. |
| Levering | Innen utgangen av februar, før abonnementet fornyes 1. mars. |
| Ekstra bøker | Flere bøker for inneværende år, i tillegg til abonnementet. Engangskjøp. Trykkes og leveres sammen med abonnementsboken. |
| Bøker fra tidligere år | Engangskjøp. Trykkes etter fristene 15. januar, 15. mai og 15. september, når du har markert boken som ferdig i appen. Levering innen utgangen av måneden etter fristen. |
| Bindingstid | Ingen. Du kan si opp når som helst. |
| Betaling | Årsbeløpet trekkes automatisk gjennom Vipps-avtalen din. Vipps varsler deg før hvert trekk. Det du kjøper eller endrer i appen, betaler du i Vipps med én gang. |
Slik sier du opp
Du kan velge den veien som passer deg. Alle tre virker like godt.
Når du sier opp, stopper alle fremtidige trekk. Har du allerede betalt for inneværende år og lastet opp bilder, lager og sender vi den boken som normalt — du har betalt for den.
Slik får du pengene tilbake
Du får hele årsbeløpet tilbake frem til 15. januar. Uansett hvor lenge det er siden du betalte, og uten at du må oppgi noen grunn.
Ekstra bøker og bøker fra tidligere år får du også pengene tilbake for, helt til boken sendes til trykk. For en bok fra et tidligere år er det trykkfristen etter at du markerte boken som ferdig. Har du flere bøker, kan du få pengene tilbake for noen av dem og beholde resten.
Enklest er å gjøre det i appen. Åpne menyen og trykk «Endre/legg til» ved den boken det gjelder: Ditt abonnement, Ekstra bøker eller Bøker fra tidligere år. Pengene er tilbake på Vipps-kontoen din, vanligvis i løpet av 2–3 bankdager.
Du kan også sende en e-post til hei@minneraarlig.no og skrive at du vil ha pengene tilbake. Vi bekrefter innen ti virkedager, og pengene er tilbake på kontoen din innen 14 dager etter det. Bruker du angreretten de første 14 dagene etter at avtalen ble inngått, går det raskere — se salgsbetingelsene punkt 8.
Vi minner deg på fristen på e-post minst 14 dager før 15. januar. Når en bok er sendt til trykk, er den låst, og da kan vi ikke betale tilbake for den.
Å si opp abonnementet er ikke det samme som å be om pengene tilbake, og det er ikke å slette kontoen din heller. Vil du ha pengene tilbake, gjør du det i appen eller sier fra til oss.
De første 14 dagene etter at du inngikk avtalen har du dessuten full angrerett etter loven. Se salgsbetingelsene punkt 8, der du også finner angreskjemaet.
Endre noe annet
- Leveringsadresse: endres i menyen i appen. Husk å gjøre det før boken sendes til trykk.
- Kjøpe ekstra bøker for i år: i menyen under Ekstra bøker. Før du bekrefter, ser du hva du kjøper, hva det koster og når beløpet trekkes fra Vipps-avtalen din.
- Kjøpe en bok fra et tidligere år: i menyen under Bøker fra tidligere år. Du ser pris og betalingsdato på samme måte før du bekrefter.
- Bytte mellom Klassisk og Arv: i menyen under Ditt abonnement. Du kan bytte for årets bok eller fra neste år. Koster byttet noe, ser du prisen før du bekrefter.
- Pause et år: ta kontakt, så finner vi ut av det sammen.
- Slette kontoen og alle bildene: velg «Slett konto» nederst i menyen i appen. Bøker som ikke er sendt til trykk, betaler vi automatisk tilbake. Dette kan ikke angres, og bildene kan ikke hentes tilbake etterpå.
Få tak i oss
Skriv til hei@minneraarlig.no. Vi svarer normalt innen én virkedag, og det er et menneske som svarer.