Minner

Salgsbetingelser

Vilkårene for kjøp av abonnement og fotobøker fra Minner AS.

Sist oppdatert 8. september 2026

1. Hvem vi er

Minner AS er selger og avtalepart. Vi kaller oss «Minner» eller «vi» i teksten under. Du som kjøper kalles «du» eller «kunden».

Foretaksnavn	Minner AS
Organisasjonsnummer	937 330 472
Forretningsadresse	Evens gate 9, 0655 Oslo
E-post	hei@minneraarlig.no

Betingelsene gjelder når du som forbruker kjøper av oss over internett, i Minner-appen eller ved salg utenfor våre faste forretningslokaler. Kjøpet er regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven. Der betingelsene våre er mindre gunstige for deg enn loven krever, gjelder loven.

Er du ikke forbruker — altså kjøper du som bedrift — gjelder kjøpsloven i stedet, og du har ikke angrerett etter punkt 8.

2. Hva du kjøper

Minner er et abonnement på en trykt fotobok, én bok per kalenderår. Gjennom året laster du opp bilder i appen. Etter årsskiftet setter vi sammen boken, trykker den og sender den hjem til deg.

Abonnementet

	Klassisk	Arv
Pris per år	1 299 kr	2 499 kr
Omslag	Softcover i kunstskinn	Hardcover med myk vattering, trukket i naturlig lin
Farge	Sort eller hvit	Naturlig lin. Arv har ikke fargevalg
Format	30 × 30 cm	28 × 28 cm
Omfang	30 sider, layflat-innbinding	30 sider, layflat-innbinding
Papir	Fujifilm Crystal Archive HD Album Matte, 368 g/m², FSC-sertifisert
Antall bilder	Inntil 120 per bok	Inntil 120 per bok

Vi designer sidene for deg. Du velger bildene og skriver eventuelle titler og beskrivelser. Du velger ikke sideoppsettet selv.

Bøker fra tidligere år

Du kan bestille bøker for år som allerede har vært. Dette er et engangskjøp per bok, ikke et abonnement. Prisen per bok er den samme som årsprisen for nivået du velger.

Gavekort

Gavekort gir mottakeren rett til det abonnementet eller den boken gavekortet gjelder. Gavekortet er gyldig i tre år fra den datoen det ble utstedt, og kan ikke løses inn i penger.

Prisen er låst. Endrer vi prisen i mellomtiden, koster det ikke mottakeren noe ekstra.

Et gavekort blir aldri til et betalt abonnement av seg selv. Når året gavekortet dekker er omme, stopper det der. Vil mottakeren fortsette, oppretter hun selv en betalingsavtale i Vipps.

3. Priser

Alle priser er i norske kroner og er den totale summen du betaler. Frakt til adresse i Norge er inkludert i prisen. Det kommer ingen gebyrer i tillegg.

Vi kan endre prisen for kommende abonnementsår. Endringen varsles på e-post minst 30 dager før fornyelsen, og du kan si opp før den trer i kraft. Prisen for et år du allerede har betalt for, endres aldri.

4. Slik inngås avtalen

Avtalen er bindende for begge parter når du har godkjent betalingsavtalen i Vipps. Frem til det kan du avbryte når som helst uten å oppgi noen grunn.

Rett etter at avtalen er inngått, sender vi deg en ordrebekreftelse på e-post. Den inneholder hva du har kjøpt, prisen, når første trekk skjer, disse betingelsene og et angreskjema. Les gjennom bekreftelsen, og si fra til oss hvis noe ikke stemmer.

Har du oppgitt feil informasjon, for eksempel feil leveringsadresse, ber vi deg rette det i appen eller si fra på e-post så snart som mulig.

5. Betaling og fornyelse

Vi bruker Vipps. Når du registrerer deg, godkjenner du en betalingsavtale i Vipps-appen. Avtalen gir oss lov til å trekke årsbeløpet, og bare det.

Første trekk

Første trekk skjer 10 dager etter at du har godkjent avtalen, og dekker inneværende kalenderår.

Bøker fra tidligere år

Velger du bøker fra tidligere år ved registrering, trekkes de som et engangsbeløp med én gang du godkjenner avtalen i Vipps. Beløpet vises i Vipps før du godkjenner.

Fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk 1. mars hvert år, og trekkes samme dag. Datoen er valgt med vilje: da har du fått fjorårets bok i hånden før du betaler for et nytt år. Vipps varsler deg før hvert trekk. Du kan si opp når som helst før fornyelsen, se punkt 10.

Hvis trekket ikke går gjennom

Går ikke trekket gjennom, forsøker vi på nytt og gir deg beskjed. Er beløpet fortsatt ubetalt 14 dager etter forfall, settes abonnementet på pause, og vi trykker ingen bok for det året. Du mister ingen bilder du allerede har lastet opp.

6. Bildene og fristene

Du laster opp bilder gjennom hele året i appen. Vi minner deg på det underveis, så ofte som du selv har valgt.

• Frist for opplasting: 15. januar året etter. Bilder som lastes opp etter fristen, kommer med i neste års bok.
• Varsel før fristen: Vi sender deg en e-post minst 14 dager før 15. januar. Den e-posten er siste påminnelse om å endre bildene eller be om refusjon etter punkt 9.
• Trykk: Boken sendes til trykk etter at fristen har gått ut. Den er låst fra 15. januar.

Har du ikke lastet opp noen bilder når fristen går ut, trykker vi ingen bok. Vi tar kontakt før det skjer.

Du er ansvarlig for at du har rett til å bruke bildene du laster opp, og for at personer på bildene ikke motsetter seg at de trykkes i din private bok. Vi bruker aldri bildene dine til noe annet enn å lage boken din. Se personvernerklæringen.

7. Levering

Boken trykkes hos Saal Digital i Tyskland og sendes hjem til deg i Norge. Vi leverer normalt innen utgangen av februar for foregående års bok, altså før abonnementet fornyes 1. mars.

Risikoen for boken går over på deg når du eller noen på dine vegne har fått boken i hende. Kommer pakken bort i posten før den er levert, er det vårt ansvar, og du får en ny bok uten kostnad.

Vi leverer til adresser i Norge. Leveringsadressen er den du har oppgitt i appen. Endrer du adresse, må du oppdatere den før fristen 15. januar.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra den dagen du inngikk avtalen. For en bok du har bestilt særskilt, løper fristen fra den dagen du mottok boken.

Slik angrer du

Gi oss beskjed før fristen går ut. Det raskeste er en e-post til hei@minneraarlig.no. Du kan bruke angreskjemaet nederst på denne siden, men du er ikke nødt til det — enhver utvetydig melding om at du vil gå fra avtalen er nok.

Hva som skjer da

Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen. Har du betalt, får du hele beløpet tilbake innen 14 dager fra vi mottok meldingen. Vi trekker ingenting fra. Har du ennå ikke blitt trukket, skjer trekket aldri.

Når angreretten ikke gjelder

Angrerettloven § 22 bokstav e gjør unntak for varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. En fotobok med dine egne bilder er en slik vare når den først er trykket. Angreretten gjelder derfor ikke for en bok som allerede er sendt til trykk.

Vi mener likevel at du bør kunne ombestemme deg gjennom hele året du samler bilder. Derfor gir vi deg en garanti som går lenger enn loven krever. Den står i neste punkt.

9. Minners refusjonsgaranti

Dette er vår egen garanti, i tillegg til angreretten.

Du får hele årsbeløpet tilbake frem til og med 15. januar. Det er samme dato som fristen for å laste opp bilder. Garantien gjelder uansett hvor lenge det er siden du betalte, og uansett hvor mange bilder du har lastet opp. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Slik bruker du garantien:

1. Send en e-post til hei@minneraarlig.no og skriv at du vil ha pengene tilbake.
2. Vi bekrefter innen ti virkedager. Minner er en liten bedrift, og noen ganger er vi bortreist.
3. Pengene er tilbake på kontoen din innen 14 dager etter at vi har bekreftet.

Bruker du angreretten de første 14 dagene etter at avtalen ble inngått, gjelder lovens frist i stedet, og den er kortere. Da har du pengene tilbake innen 14 dager fra vi mottok meldingen din, uansett hvor lang tid vi bruker på å svare. Se punkt 8.

Fristen er 15. januar. Vi minner deg på den på e-post minst 14 dager i forveien, så du rekker alltid å bestemme deg.

Etter 15. januar kan vi ikke refundere det året. Boken går i produksjon, den er laget bare for deg, og den kan ikke selges til noen andre. Du kan fortsatt si opp abonnementet slik at det ikke fornyes, se punkt 10.

Bøker fra tidligere år som du kjøper som engangskjøp, trykkes så snart de er klare. Der gjelder garantien frem til vi sender boken til trykk, og vi sier fra på e-post før det skjer.

Å slette brukeren din i appen er ikke det samme som å be om refusjon. Sletter du kontoen, stopper vi fremtidige trekk, men vi betaler ikke automatisk tilbake for året du har betalt for. Vil du ha pengene tilbake, må du si fra til oss.

10. Oppsigelse

Du kan si opp abonnementet når som helst. Det gjør du i Minner-appen under Konto, eller i Vipps-appen under Avtaler, eller ved å sende oss en e-post.

Når du sier opp, stopper fremtidige fornyelser. Har du betalt for inneværende år og lastet opp bilder, lager og sender vi den boken som normalt — du har betalt for den. Vil du heller ha pengene tilbake, bruker du refusjonsgarantien i punkt 9 i stedet.

Vi kan si opp avtalen med 30 dagers varsel, eller heve den umiddelbart ved vesentlig mislighold, for eksempel hvis tjenesten brukes til å lagre ulovlig innhold. Sier vi opp uten at du har misligholdt, får du tilbake det du har betalt for bøker vi ikke har levert.

11. Hvis noe er galt med boken

Er boken skadet, feiltrykt eller mangelfull, gir du oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget det. Send gjerne et bilde av feilen. Vi trykker en ny bok uten kostnad for deg, eller gir deg pengene tilbake hvis du heller vil det.

Reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven er to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år. En fotobok er laget for å vare, og vi behandler reklamasjoner deretter.

Fargegjengivelse kan avvike noe fra hvordan bildet ser ut på en skjerm. Små avvik er ikke en mangel. Er avviket så stort at boken ikke ser ut som den skal, er det en mangel, og da ordner vi opp.

Bilder med for lav oppløsning kan bli uskarpe i trykk. Vi sier fra i appen når et bilde er for lite, slik at du får byttet det. Velger du å bruke bildet likevel, er ikke resultatet en mangel.

12. Hvis vi leverer for sent

Blir boken forsinket, gir vi deg beskjed og en ny dato. Du kan holde tilbake betaling, kreve levering, eller heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig. Har forsinkelsen påført deg et økonomisk tap, kan du kreve erstatning etter forbrukerkjøpslovens regler.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som ligger utenfor vår kontroll, for eksempel streik hos transportør eller trykkeri. Vi gir deg uansett beskjed, og du kan velge å heve kjøpet og få pengene tilbake hvis forsinkelsen blir vesentlig.

13. Personopplysninger

Minner AS er behandlingsansvarlig for opplysningene vi samler inn om deg. Vi bruker dem til å lage og levere boken din, og til nødvendig kommunikasjon om avtalen. Vi selger aldri opplysninger videre, og vi bruker aldri bildene dine til markedsføring uten at du har sagt uttrykkelig ja.

Les personvernerklæringen for hele bildet.

14. Endringer

Vi kan endre disse betingelsene. Endringer som har betydning for deg, varsler vi på e-post minst 30 dager før de trer i kraft. Er du uenig, kan du si opp før endringen gjelder. For et abonnementsår du allerede har betalt for, gjelder betingelsene slik de var da du betalte.

15. Klage og tvisteløsning

Ta kontakt med oss først. De aller fleste saker løser vi på e-post samme uke.

Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet, som mekler gratis. Fører ikke meklingen frem, kan saken behandles av Forbrukerklageutvalget. Du finner begge på forbrukerradet.no.

Du kan også bruke EU-kommisjonens klageportal for netthandel på ec.europa.eu/odr.

Norsk rett gjelder for avtalen.

Angreskjema

Dette skjemaet fylles ut og sendes bare hvis du vil gå fra avtalen. Du kan også bruke en vanlig e-post — skjemaet er et tilbud, ikke et krav.